Datos
generales de la institución
Objetivo
de la visita: Identificar los principales problemas
sociales que presenta la población que se encuentran en la institución.
Nombre
de la Institución: Centro Gerontológico Arturo Mundet.
Trabajadora
Social que nos atendió: Licenciada Josefina Juárez.
Dirección: Av. Revolución #1445
Col. Tlacopac, San Ángel. Delegación: Álvaro Obregón.
Fecha de creación: Se construyó de 1937
a 1940 por iniciativa del filántropo Arturo Mundet.
Fecha de visita: 26 de abril de 2012.
Se dio por iniciada la
visita y recorrido por la institución con una sesión de preguntas y respuestas
mencionando que la institución pertenece al gobierno federal y es coordinado
por el DIF Nacional, cuenta con los siguientes servicios:
Consulta
externa:
Requisitos: acudir los días
de consulta externa que son los días lunes, miércoles y viernes de 9 a 14 horas, ser mayor de 60 años, acudir
acompañado por familiar, así mismo se asigna cuota de recuperación para recibir
la atención correspondiente.
Servicios
que se prestan:
Medicina general, Geriatría,
Rehabilitación Física, Psicología, Psiquiatría, Gericultista, Nutrición,
Enfermería y Trabajo Social.
Escuela
para Hijos: mediante sesiones de grupo se proporciona orientación a los hijos para el cuidado del adulto mayor
en casa.
Atención
de Día: se proporciona este servicio a la población de la
comunidad cercana y participa en las diferentes actividades que se realizan en
esta institución.
Actividades
Socioculturales: visitas recreativas a diferentes
instituciones o empresas como Bimbo, teatros entre otros.
Población
Total que se encuentra de forma permanente en la institución:
El centro cuenta con
capacidad para 160 personas dejando veinte lugares disponibles para una
situación de contingencia, por lo que
actualmente se cuenta con140 personas, en su mayoría son mujeres y el resto
hombres, los requisitos para ser usuario permanente es ingresar a la consulta
externa por primera vez y exponer el caso al área de trabajo social, ser autosuficiente, con previa valoración medica, presentar la
documentación requerida, con lo cual se realiza una junta con el equipo de
trabajo para decidir si es candidato o no para su ingreso. Posteriormente se
realiza una reunión con el usuario para informarle que no se autorizó su
ingreso a la institución sin proporcionar referencia por escrito a otra
institución y de quien si se autorizo su ingreso a esta institución esta a
prueba por una temporada y al cabo de
esta ya se queda de forma permanente a menos que algún usuario solicite su
salida. A los usuarios se les proporciona, alojamiento, alimentación, vestido y
los servicios anteriormente mencionados.
Se solicito a la licenciada
que nos atendió, nos mencionará si se cuenta con un modelo de intervención
especial para para adultos mayores, refiriendo que la persona que lo elaboró es
la jefe de trabajo social la Licenciada Alejandra Vázquez y que ella es quien
conoce más acerca de este modelo.
No se concluyó la sesión de
preguntas y la visita como se había programado, por causas ajenas al grupo,
informando que se programará otra visita
y reunión con la Licenciada Alejandra Vázquez jefe de trabajo social.
Problemas
Sociales que presenta la población: se detecta que los usuarios
no cuentan con familiares, no se pudo concluir por completo con el objetivo
planteado al inicio de la visita.
Datos
generales de la institución
Objetivo
de la visita: Identificar los principales problemas
sociales que presenta la población que se encuentran en la institución.
Nombre
de la Institución: Hospital Psiquiátrico Dr. Samuel Ramírez
Moreno
Trabajadora social
que nos atendió:
Licenciada Amalia Reyes Jefe de Trabajo Social.
Dirección:
Autopista México Puebla Km. 5.5 Col. Santa Catarina
Yecahutzotl Delegación Tláhuac, México D.F. C.P. 13100.
Fecha
de inauguración: 28 de septiembre de 1967.
Fecha
de visita: 28 de abril de 2012.
Se inicia con la entrevista
a la Licenciada Amalia Reyes quien nos menciona los antecedentes importantes
mencionando que en el año 1910, durante el mandato del presidente Porfirio
Díaz, se crea el manicomio “la Castañeda” que albergaba a más de 1000 pacientes
con diferentes enfermedades o que se consideraban anormales, la población fue
en aumento y en año de 1963 el carpintero José Sayago en el Estado de México
crea un albergue para atender a la población de forma filantrópica posteriormente es convertido en el Hospital
de Salud Mental Nieto Sayago. En el año de 1965 en el Distrito Federal se crea
el Hospital Psiquiátrico Fray Bernardino Álvarez, el Hospital Infantil
Psiquiátrico Juan N. Navarro y el día 28 de septiembre de 1967 se inaugura el
Hospital Campestre cambiando posteriormente a Hospital Psiquiátrico “Dr. Samuel
Ramírez Moreno”. Al ser demolido el
manicomio “la Castañeda” los pacientes
fueron reubicados en los diferentes hospitales o instituciones y en la
actualidad 5 de estos pacientes continúan viviendo en esta institución.
El Hospital se encuentra
situado en zona sísmica originando su deterioro y actualmente se encuentra en
remodelación, razón por la cual no se realizó la visita a las instalaciones del
mismo.
El
equipo de trabajo multidisciplinario se encuentra conformado por:
Médicos Psiquiatras, Médicos
Generales, Psicología, Enfermería, Personal de Laboratorio, Nutrición, Trabajo
Social esta última área esta compuesto por 24 integrantes del equipo
distribuido en los cuatro turnos, matutino vespertino, nocturno y guardias de
fin de semana.
El
hospital cuenta con los siguientes servicios:
Pre
consulta: Se brinda atención de primera vez a los usuarios que lo
soliciten y se determina si es candidato para continuar con la atención en esta
institución o se canaliza a otra institución.
Consulta
Externa: Proporciona atención a niños, hombres y mujeres, que
requieran del servicio de psiquiatría, psicología, laboratorio, entre otros.
Pabellones
de hospitalización divididos de la siguiente forma:
Algunos de los requisitos para ingresar al servicio de hospitalización es ser
mayor de edad, contar con familiar responsable.
 |
1) Larga Estancia 1 A y 1 B En estos dos servicios
permanecen los
2) Larga Estancia 2 A y 2 B pacientes
crónicos, con retraso mental.
 |
3)
Psicogeriatría Se atienden en este servicio
a pacientes adultos mayores.
 |
4)
Corta
Estancia Permanecen
los usuarios que por su enfermedad se
encuentran
en situación de crisis, requiriendo su
hospitalización
para restablecerse y continuar con
sus
actividades.
 |
Unidad
de Cuidados Intermedios En
este servicio están los usuarios que y
tienen una enfermedad crónico - degenerativa
y requieren una mayor vigilancia medica
Farmacia, Área para estudios especiales y
Laboratorio.
Servicios
Subrogados:
Que se refiere a que los
derechohabientes del ISSSTE, ISEMIN y PEMEX pueden ser atendidos en este
hospital, tanto en la consulta externa y hospitalización, debido a que estas
instituciones por no contar con el servicio de psiquiatría se realizó un
convenio en donde las instituciones antes mencionadas pagan directamente al
hospital la atención que requieran sus derechohabientes.
Población
Total que se encuentra de forma permanente en la institución:
El total de la población que
se encuentra hospitalizada en las diferentes áreas son 155 usuarios de los
cuales el 80% de ellos son adultos mayores y aproximadamente 125 de ellos no
cuentan con familiar, se encuentran en situación de abandono y otra parte de la
población en semiabandono por parte de sus familiares. 40 usuarios se encuentran
en calidad de desconocidos al ser referidos de otros hospitales en donde se
encontraban en la misma situación o por ser abandonados por sus familiares y no
contar con alguna identificación oficial.
Funciones de trabajo social
- Elabora y actualiza estudios socioeconómicos
para pacientes exentos de pago.
§ Gestiona
trámites y coordinaciones con los demás miembros del equipo multidisciplinario.
§ Realiza
trámites de referencia y contrarreferencia para la atención medica de los
usuarios.
§ Gestiona
servicios y realiza coordinaciones con otras instituciones, así como planea,
organiza y lleva a cabo salidas de tipo recreativo.
- Elabora grupos de capacitación para
familiares de pacientes que se encuentran en el área de corta estancia, a
fin de reafirmar el tratamiento y dar orientación en cuanto al manejo de
pacientes.
- Elabora estudios psicosociales, hace
notas subsecuentes en los expedientes.
- Es responsable (tutor) de aquellos
pacientes que tienen que salir de la institución para recibir atención
especializada entre otras muchas funciones y actividades.
- Gestionar y realizar los trámites
funerarios para el usuario cuando fallece.
Problemas
Sociales que presenta la población:
Usuarios carentes de
familiares por lo que se encuentran abandonados, semiabandono por parte de la
familia y no contar con una identidad propia, en cuanto a este problema el
personal de trabajo social esta realizando las gestiones correspondientes ante
el registro civil para que se les tramite a los usuarios su acta de nacimiento.
Tienen una doble discriminación por ser pacientes psiquiátricos y adultos
mayores.
Datos
generales de la institución
Objetivo
de la visita: Identificar los principales problemas
sociales que presenta la población que se encuentran en la institución.
Nombre
de la Institución: Casa Hogar EMAUS A.C
Persona que nos
atendió: La
coordinadora general la señora Reyes Adoración Pérez Eslava
Dirección: Carretera
Xochimilco-Topilejo # 33 Col. San Miguel Topilejo, Delegación Tlalpan.
Fecha de inauguración:
En
junio de 2002 inicia como casa hogar anteriormente era un convento.
Fecha de entrevista: 01 de mayo de 2012
Esta asociación civil tiene
como presidente de la misma al presbítero Martin Romer y es administrada por el señor Jaime Ortega
Vargas. Su misión es atender a los adultos mayores en situación de calle,
tratando de darles una mejor calidad de vida humana.
Equipo
de trabajo:
Medico general que acude 2
veces por semana, 2 cuidadoras quienes recibieron capacitación hace 2 años por
el IASIS hace 2 años,1 coordinador para el área de hombres, una cocinera, una
enfermera y una trabajadora social.
Áreas
con las que cuenta la institución:
Sala de juntas, comedor,
área de televisión, dormitorio de mujeres con 12 camas, dormitorio de hombres
con 13 camas, y en cada dormitorio 3 baños cada uno, y un cuarto para la
persona que se encuentra postrada, área medica,
área de ejercicio, rampas de acceso y balcón. El aseo lo realizan los propios usuarios que
se encuentran en condiciones para ello. Cabe destacar que la asociación civil
se encuentra en remodelación con recursos procedentes de suiza de donde es
originario el presbítero.
Requisitos
para ingresar:
Los usuarios que ingresan a
esta institución vienen referidos del DIF nacional y algunos del DIF de
Chimalhuacán, los que tienen posibilidad económica pagan una cuota de hasta $4,000.00 máximo y lo
mínimo proporcionan una despensa por
mes, así mismo están a prueba por un mes para decidir si continuarán o no en
esta institución. Así mismo cuentan con el apoyo de diferentes instituciones
como de: Pétalo, Kimberli Clar, Palmolive, Pastelería la Ideal.
Población
que se permanece en esta institución:
Es un total de 22 personas,
13 hombres y 8 mujeres, 6 de ellos postrados en cama y 3 usuarios con
familiares.
Actividades
que realizan los usuarios:
Platicar, asolearse, les
daban manualidades, acude una capacitadora del INEA, quien brinda cursos de
regularización y acude 1 vez por semana.
El
reglamento:
§ Respeto
para su persona y los demás
§ Si tienen
visitas y les llevan cosas deben de compartir
Funciones
de trabajo social:
§ Trámites
y acompañamiento
§ Gestionar
actividades recreativas
§ Llevarlos
al hospital cuando lo requieren
Principales
problemas que se tienen en la
institución:
Que la asociación civil no
cuenta con medico geriatra, necesitan personal capacitado, no cuentan con un
modelo de atención.
Necesidades
de los adultos mayores:
Piden que los visiten,
refrescos, papas, películas de su época y pornográficas estas las solicitan los
hombres y ver la televisión después de las 8 de la noche.
Datos
generales de la institución
Objetivo
de la visita: Identificar los principales problemas
sociales que presenta la población que acude a la institución.
Nombre
de la Institución: PROVÍCTIMA
Trabajadora social: Licenciada Margarita González
Ofreció
la entrevista la coordinadora general: Reyes Adoración Pérez Eslava
Dirección: Ángel Urraza #1137,
esquina Pestalozzi Col. Del valle C.P 03100 Delegación Benito Juárez.
Fecha de
inauguración:
Octubre de 2011
Fecha de entrevista: 03/mayo/2012
En la Procuraduría Social de
Atención a Víctimas (PROVICTIMA), inicia sus operaciones por decreto
presidencial, para la atención a la problemática no sólo de delitos federales
sino también a la violencia intrafamiliar, de pareja, trata de personas, abuso sexual, delincuencia
organizada, secuestro, armas homicidios entre otros.
Horario de atención: De lunes a domingo de 9 de la mañana a 9 de la
noche y el Call Center las 24 horas quien canaliza a usuario (a), al área
correspondiente y/o le proporciona una cita para que acuda a esta institución.
Servicios con los que cuenta:
Área jurídica, atención y/o apoyo psicológico, atención
médica y de trabajo social todos estos servicios son de forma gratuita.
Al acudir una persona a esta institución el área con
la que tiene el primer contacto es Trabajo Social, quien le brinda una atención
cálida y rápida, para conocer la problemática,
si es un caso de delito y detectar en que se le puede ayudar y que
atención requiere, canalizándola a los servicios antes mencionados.
El área de trabajo social realiza trabajo social de
caso y le da seguimiento a los mismos, así mismo impulsan para que los usuarios
realicen la denuncia correspondiente si así lo desean.
Se realizó un recorrido por las instalaciones en
donde se observo el área de juegos, sala de reposo, consultorios, recepción,
ludoteca, consultorios de psicología, las oficinas del área jurídica y las
oficinas de trabajo social. En donde cada uno de los integrantes del equipo le
proporciona la atención que requiere, solicita y/o necesita el o la usuaria.
Funciones que realiza trabajo
social:
§ Elabora
estudios socioeconómicos.
§ Detecta
necesidades y problemática que se presenta y realiza trabajo social de casos.
§ Realiza
vinculaciones estatales, municipales, en los servicios e instituciones del
gobierno del distrito federal y el gobierno federal.
§ Gestionan
el seguro contra la violencia familiar, la cual tiene que ser ejercida por
parte del esposo, que la usuaria sea residente del Distrito Federal, se debe de
comprometer a acudir a terapia psicológica, tiene que denunciar y llevar el
juicio.
§ Gestiona
alberges de alta seguridad para mujeres y sus hijos con edad de hasta 12 años.
§ Aplica
técnicas de contención en crisis.
§ Gestiona
apoyos económicos.
§ Visitas
domiciliarias entre otras.
Problemas
Sociales que presenta la población:
Debido al tipo de población
que se atiende en esta institución no fue posible hablar con ellos, por lo que
los problemas que se mencionaran a continuación son los que ha detectado el
personal que labora en esta institución, como por ejemplo; que acuden casos de
adultos mayores víctimas de violencia por negligencia o violencia física pero
no quieren denunciar a sus propios hijos o familiares, también por la
desaparición de sus hijos, o el asesinato de ellos.
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