Comentario de visitas por Erika López

Me pareció interesante haber realizado las visitas a diferentes instituciones, me di cuenta de la diversidad de necesidades que tienen los adultos mayores y que se tienen que cubrir.
En la casa hogar "Arturo Mundet" perteneciente al DIF, aunque no se pudo concluir la visita me di cuenta que hay muchos ancianos vulnerables y deben de existir más lugares como este porque la oferta existente no cubre la demanda que hay. Deben de existir más gente especializada en el cuidado de los adultos mayores para que en lo posible tengan una mejor calidad de vida.
En Provictima que es un organismo especializado en la atención a víctimas, no cuenta con un modelo de atención para adultos mayores, el modelo que manejan es para la atención de la población en general. Aquí la problemática detectada en los adultos mayores es el despojo de bienes, abandono, desempleo o acuden para que les ayuden a buscar algun familiar extraviado. Provictima de acuerdo a la visita realizada me parece que hace un buen trabajo.
En la visita de la casa hogar EMAUS A.C. aquí si pudimos visitar las instalaciones y conocer a los viejos que ahí albergan, las instalaciones se encuentran en remodelación para poder brindar un mejor servicio y aumentar su capacidad de atención. Los ancianos se ven tranquilos y seguros, me pareció interesante el caso de Don Jaime que se encuentra en buena salud, lo dejan salir a trabajar siempre y cuando llegue a la hora pactada. Sería bueno para la atención que aquí se brinda contar con personal capacitado para atender a los ancianos ya que no lo cuenta a excepción de la trabajadora social Rocio Gallegos que se está preparando.

Reporte "Reflexiones sobre la calidad de vida en la vejez" (Nayely Delgadillo Sánchez)

     UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

            ESCUELA NACIONAL DE TRABAJO SOCIAL

REPORTE DE CONFERENCIA

TEMA: Reflexiones sobre la calidad de vida en la vejez

FECHA Y LUGAR: 01-Marzo-2012 en Palacio de minería, XXXIII Feria Internacional del Libro “Salón el Caballito”

HORA: 13.00 horas.

ALUMNO (A): Delgadillo Sánchez Nayely

Maestra Rosaura Avalos Pérez

La maestra Rosaura Avalos inició su exposición a partir de un enfoque social de la vejez y el envejecimiento, en donde es importante considerar que ambos procesos han sido parte de la historia de la humanidad en distintas etapas de su historia, por ello se debe comprender que las sociedades y los individuos han configurado y asumido la vejez y el envejecimiento de distintas maneras, por lo cual se puede hablar de una “construcción social de la vejez”. Además algo muy importante a lo que hizo alusión es al hecho de que a la vejez y el envejecimiento se les debe atribuir la influencia sociocultural, lo que los hace heterogéneos y ampliamente diversos.

Se refirió a algunos datos estadísticos en donde resalto que en México,  se estima que para el año 2020 la Esperanza de Vida de la población será de 78 años incrementándose a 81 años para el año 2050.

Respecto al tema de calidad de vida en la vejez, hizo mención de la CEPAL como uno de los organismos internacionales que señala los principales indicadores a considerar para determinar la existencia de calidad de vida de la población adulta. La cual se refiere principalmente al hecho de que la persona pueda envejecer con seguridad y dignidad.

 Los indicadores más importantes a considerar para hablar de calidad de vida en los viejos son en cuanto: a seguridad económica, salud y entornos sociales y físicos favorables. Pero además explico (que personalmente me ayudo a comprender con mayor facilidad el término calidad de vida), que las dimensiones objetiva y subjetiva son parte del concepto de calidad de vida, en donde la primera hace referencia a las condiciones de vida como lo es los aspectos de salud, vivienda, educación, empleo, etc., considero que es lo que se puede evaluar con mayor facilidad desde un enfoque cuantitativo; sin embargo también esta lo subjetivo que es referido más a la evaluación de la percepción que tienen las personas acerca de esos elementos que conforman su calidad de vida, lo cual ya es más complicado porque lo que puede ser parte de su calidad de vida de una persona no lo es para otra.

Otro de los aspectos importantes a los que se refirió la maestra Rosaura Avalos fue al respecto de rebasar el aspecto de la salud de las personas mayores, es decir, pareciera que se le ha prestado demasiada atención al estudio de este aspecto de la vida de las personas adultas mayores y sin embargo se han dejado de lado aspectos tan importantes como el social, el económico entre otros, los cuales también están significando retos para las países (que son todos) que están viviendo el proceso de envejecimiento de su población.

Recomendó analizar los indicadores mencionados por la CEPAL en el Manual de calidad del envejecimiento. Otros de los indicadores que comentó son importantes para la calidad de la vida de las personas viejas son: la seguridad económica, el acceso a servicios sociales y de salud, fomento de las redes de apoyo social. Erradicar la violencia y la discriminación. Fomentar una imagen positiva del adulto mayor y potencialización de sus redes sociales.

Maestra Graciela Casas Torres

Una de las primeras reflexiones que hizo la Maestra Graciela Casas es acerca de la certeza única que compartimos los seres humanos la cual es la vejez y posterior a esta la muerte, creo que esto fue algo adecuado, ya que en el lugar se encontraban varios jóvenes y estoy segura que al menos a algunos les sirvió de reflexión. Pues como lo explicó la Maestra Casas, el conocimiento de la vejez y el envejecimiento es un conocimiento para la vida.

Mencionó que el fenómeno de la vejez y el envejecimiento es algo que no había sucedido en las dimensiones en las que hoy en día se ve, donde en todo el mundo en todos los países en menor o mayor porcentaje la población está envejeciendo, por ello se le denomina “el siglo de la vejez”, lo cual implica más que problemáticas (como se ha venido manejando) sino son más bien retos.

Otro de los puntos importantes que mencionó fue acerca de las ideas negativas que se le han atribuido a la vejez, en donde resaltan prejuicios como la inutilidad, minusvalía, pérdida y soledad principalmente; y sin embargo es necesario trabajar en el reto de cambiar estas ideas para dar una imagen mucho más positiva de la vejez, lo que ella denomina la ganancia de la vejez.

Algunos de los retos importantes que mencionó son: en salud, jubilación y relaciones interpersonales; y claro a los estudiantes y profesionales de lo social nos invitó a seguir adelante a fin de construir esquemas alternativos que cambien la visión negativa que se tiene de la vejez.

En lo personal ambas exposiciones me significaron y me dieron aportes importantes acerca del tema, además de que me posible contrastar que por parte de las exponentes existe pasión y compromiso por el tema.

Resumen conferencia Fería del Libro

Conferencia. “Reflexiones sobre la calidad de vida en la vejez”

Fecha: Jueves 1º. Marzo de 2012

Lugar: Salón el Caballito en el Palacio de Minería

Hora de inicio: 13:00 hrs.

Hora de término: 14:00 hrs.

Conferencistas: Mtra. Rosaura Ávalos Pérez y Mtra. Graciela Casas Torres

Supervisora: Mtra. Rosa María Hernández Belmont

Semestre escolar: Primer semestre

Elaboración de resumen: Ana Beatriz Gamiño Lara

Desarrollo

La vejez y el envejecimiento se suscriben en las diferentes épocas en que la humanidad ha transitado, eso le ha dado a este fenómeno socio-cultural su diversidad y complejidad.

La vejez alude a una realidad multifacética; las sociedades y los individuos van reconfigurando e incluso asumiendo de manera diversa la vejez y el envejecimiento de ahí que se puede hablar de una construcción social de la vejez y el sentido que se le da a ésta.

Reorientaciones del envejecimiento:

·         Envejecimiento activo (OMS 2002)

·         Envejecimiento exitoso (Engler, 2005)

·         Envejecimiento saludable.

·         Envejecimiento satisfactorio (Baltes y Baltes 1990)

·         Envejecimiento competente (Fernández-Ballesteros 1998)

La vejez es un reto, un desafío, no un problema.

Nos muestra un mapa de cómo será la distribución por adultos mayores en el mundo en el 2050. Menciono algunas cifras:

27% de adultos mayores América del norte (México)

24% de adultos mayores América del Sur.

34% de adultos mayores Europa.

10% de adultos mayores África.

24% de adultos mayores Asía.

Se estima que para el año 2020, la esperanza de vida en México, será de 78 años, en 2050 el promedio será de 81 años, según proyecciones de INEGI (2000).

Actualmente la esperanza de vida en mujeres es de 77.8 y para hombres 73.1 en el 2012.

Relación entre la importancia y la satisfacción de ciertos aspectos (familia, trabajo, pareja, hijos).

Se establecen 2 grupos de indicadores para su medición: los objetivos, que se refieren a las condiciones de vida (educación, empleo) y los subjetivos.

Algunos imperativos:

Una calidad de vida que permita envejecer con seguridad y dignidad.

Maestra Graciela Casas Torres.

Este siglo es el siglo de la vejez.

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Problemas del envejecimiento:

·         Demandas de servicios.

·         Enfermedades.

·         Soledad.

·         Discriminación.

·         Aumento del maltrato.

Principales problemas que afectas a los ancianos, o adultos mayores:

a)    Salud.

b)    Jubilación.

c)    Relación interpersonales.

Debemos cambiar el concepto de envejecimiento que actualmente significa pérdida, por el de ganancia, debe de ser ganancia ser viejo.

Hace 2 ó 3 siglos el envejecimiento era visto de otra manera, el viejo era respetado, ahora se le da mucha importancia a la: juventud, belleza, dinero.

El Reto: es generar propuestas de un envejecimiento exitoso.

Reporte sobre conferencia en FILPM "Reflexiones sobre la calidad de vida y el envejecimiento exitoso en la población adulta mayor en el D.F"(Daniela Mendoza Alboreida)

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO ESCUELA NACIONAL DE TRABAJO SOCIAL

“SEMINARIO SOBRE LA PROBLEMÁTICA SOCIAL DE LOS ADULTOS MAYORES”

Alumna: Daniela Mendoza Alboreida

Conferencia: “Reflexiones sobre la calidad de vida y el envejecimiento exitoso en la población adulta mayor en el Distrito Federal”.

Ponentes: Maestra Graciela Casas Torres y Maestra Rosaura Ávalos Pérez.

Lugar: XXXIII Feria Internacional del Libro del Palacio de Minería. (Salón el Caballito).

Fecha: 1 de marzo de 2012.

En la conferencia que impartieron la Maestra Graciela Casas y la Maestra Rosaura Ávalos se mencionaron aspectos importantes que desde mi perspectiva se deben analizar y reflexionar acerca del envejecimiento, de los que resalto los siguientes puntos: La vejez es la última etapa del ciclo de vida en los seres humanos, en la que existen una serie de cambios biopsicosociales en el individuo que pueden considerarse positivos o negativos dependiendo de la calidad de vida que a lo largo de su existencia haya tenido. Cada persona vive de manera distinta este proceso.

Actualmente el envejecimiento es considerado un fenómeno mundial. Para el 2020 la esperanza de vida será de 78 años y para el 2050 arriba de los 81 años.

Por otra parte es importante mencionar que el desarrollo y crecimiento económico de un país no implica necesariamente el mejoramiento en la vida de sus habitantes, por tal motivo, desafortunadamente actualmente existen problemas que afectan la calidad de vida y el bienestar social de los adultos mayores entre los que se encuentran el de la salud, jubilación, disminución de redes sociales, relaciones interpersonales, pérdidas, dependencia, soledad, maltrato. Ante esta problemática es necesaria la intervención de los profesionales a través de investigaciones, propuestas innovadoras, incidir en las políticas sociales y públicas entre otros aspectos con la finalidad de lograr que este sector de la población tenga calidad de vida y un bienestar social para que realmente exista un envejecimiento activo, exitoso, saludable, competente, satisfactorio en este grupo etario, teniendo presente que la calidad de vida que la persona haya tenido a lo largo de su vida, (tomando en consideración diversos factores entre los que destacan económicos, políticos, culturales, sociales) dependerá que tenga un envejecimiento exitoso. Ante esto es importante reflexionar sobre la manera en la que las personas que no han llegado a esta etapa de la vida, analicen de qué manera se están preparando para la vejez y para quienes ya estén en esta etapa de la vida se logre que tengan una vejez con seguridad y dignidad en la que su salud y bienestar se fomenten, se potencialicen y optimicen sus redes sociales, se tomen en cuenta sus entornos sociales y físicos favorables siendo relevante que la sociedad considere su participación en la misma y los perciba como ciudadanos sujetos de derechos.

Análisis de la película: "Todos los caminos llevan a casa". (Daniela Mendoza Alboreida)

Daniela Mendoza Alboreida.

Análisis de la película “Todos los caminos llevan a casa”.

Director: Jeong Hyang Lee.

Para analizar la problemática de la violencia en el adulto mayor y reflexionar acerca de esta, la película” todos los caminos llevan a casa”  del director: Jeong Hyang, refleja claramente como la violencia se aprende cuando al inicio de la película,  la Mamá de Sang-Woo, quien es un niño de siete años y que se muda a casa de su abuela en la  provincia debido a  que su madre debe de ir trabajar a la ciudad, ejerce violencia psicológica hacia él cuando le dice insecto y física cuando le da una cachetada debido a que él se resiste a vivir con su abuela, toda esta violencia que Sang- Woo recibe,  él la  réplica sin importar el lugar y la persona a quien la ejerce.

En la película se observa como Sang-Woo refleja la violencia que ha aprendido en casa  y ante el cambio de contexto, comienza a ser agresivo, caprichoso rebelde, grosero, violento con su abuela, quien es sordomuda, el trato violento hacia ella inicia con indiferencia, insultos, en ocasiones empujones lo que  refleja claramente su furia y la  violencia psicológica, verbal, física que ejerce con su abuela.

Por otra parte  es importante desatacar, rescatar y reflexionar acerca del ejemplo de la abuela quien no genera más violencia en el niño a pesar de que él era violento con ella de manera psicológica, verbal y hasta en un momento física,  ella nunca reacciono ante él niño de manera violenta al contrario le demostró en todo momento su amor fraterno, cuidado, atención y paciencia esta actitud influye para que la relación entre ambos mejorara. Algunos elementos que rescato de la película es un mensaje en  pro de la tolerancia, el significado del respeto por las personas y los lazos familiares,  la importancia que tiene el no convertir la violencia como un fenómeno natural sino todo lo contrario identificarla, prevenirla y actuar para que no se genere ningún tipo de violencia hacia las personas.

Reporte núm 4. Visita institucional "Províctima" (Daniela Mendoza Alboreida)

Daniela Mendoza Alboreida

Reporte número 4

Visita institucional: “Províctima”” (03 de mayo de 2012)

Ubicación de la institución: Ángel Urraza #1137, esquina Pestalozzi Col. Del valle C.P 03100 Delegación Benito Juárez.

Responsable del área de trabajo social en la institución: Lic. Margarita González.

Províctima, es una institución descentralizada, se creó en octubre de 2011, para dar atención a las demandas de la sociedad civil, ante la violencia que se ha generado en el país. Proporciona atención a personas que son víctimas de algún delito, especialmente de tipo federal, violencia, trata de personas.

Los usuarios que solicitan el servicio de la institución cuentan con atención médica, jurídica y psicológica, províctima dentro de sus instalaciones cuenta con un área de juegos, una ludoteca para niños en edad escolar para proporcionarles atención especializada en caso de que hayan sufrido algún tipo de violencia.

La institución proporciona servicios de medicina, psicología, área jurídica, trabajo social, y pedagogía. El primer contacto que tiene el usuario es con el profesional de trabajo social, quien es el responsable de detectar si se trata de un delito o no, identificar las necesidades del usuario, orientar y canalizar a un servicio en especial o a otras instituciones de acuerdo a las necesidades que previamente identifico.

Respecto a las funciones que el profesional de trabajo social realiza se encuentran las siguientes: elaborar expedientes, atención individualizada, orientación, gestión y vinculación con otras instituciones en todo el país, proporciona seguimiento a los casos; visitas domiciliarias y elaboración de estudios socioeconómicos.

En cuanto a los adultos mayores, solicitan principalmente asesoría jurídica por despojo de sus bienes y vivienda por parte de su familia, por violencia contra familiar. La institución considera a los viejos una población vulnerable, con problemas de desempleo, abandono.

Reporte núm 3. Visita institucional. "Casa hogar Emaus A.C" (Daniela Mendoza Alboreida)

Daniela Mendoza Alboreida

Reporte número 3

Visita institucional: “Casa hogar Emaus A.C” (1 de mayo de 2012)

Ubicación de la institución: Carretera Xochimilco-Topilejo # 33 Col. San Miguel Topilejo, Delegación Tlalpan.

Responsable del área de trabajo social en la institución: Lic. Rocío Gallegos Pantoja.

Casa hogar Emaus, A.C apoya a adultos mayores en situación de calle y que no cuentan con recursos económicos, así como un lugar para vivir. En la asociación se les proporciona vivienda, alimentación, atención médica la cual es realizada dos veces a la semana ya que no cuentan con médicos dentro de la institución; a los adultos mayores les proporcionan cuidado, dos cuidadoras informales y son quienes se encargan de ellos durante todo el día.

Los recursos de la institución en su mayoría provienen de donaciones de Austria así como de empresas mexicanas.

Respecto al personal con el que cuenta la casa hogar hay un médico, dos cuidadoras, un coordinador del área de hombres, una cocinera, una enfermera y una trabajadora social.

Entre las principales funciones que desempeña trabajo social, están las de gestionar con distintas instituciones servicios y donaciones, planea, coordina eventos socioculturales, está a cargo de trámites, acompaña como tutor a los residentes que tienen que salir de la casa hogar para recibir atención médica especializada.

En cuanto a la población que atienden son en su mayoría personas que envía DIF Nacional. En la institución hay 21 personas, trece hombres y ocho mujeres. De los cuales ocho presentan algún tipo de discapacidad.

Quienes viven en casa hogar deben tener una convivencia cordial y de respeto. Una de las condiciones para permanecer en la institución es la de compartir con todos, el apoyo que reciben de sus familiares o instituciones como alimentos.

Las áreas con las que cuenta casa hogar son comedor, cocina, área de lavado, una sala con televisión, dormitorios, seis baños, área médica, sala de juntas para el personal.

Las principales problemáticas sociales que tiene la población son el abandono de los adultos mayores, la institución no cuenta con profesionales especializados, el equipo de trabajo que atiende a la población de la casa hogar no se capacita constantemente, hay adultos mayores con problemas de la vista y audición.

Reporte núm 2. Visita institucional. "Hospital psiquiátrico Dr. Samuel Ramírez Moreno". (Daniela Mendoza Alboreida)

Daniela Mendoza Alboreida.

Reporte número 2

Visita institucional: “Hospital psiquiátrico Dr. Samuel Ramírez Moreno” (28 de abril de 2012).

Ubicación de la institución: Autopista México Puebla Km. 5.5 Col. Santa Catarina Yecahutzotl Delegación Tlahuac, México D.F. C.P. 13100.

Responsable del área de trabajo social en la institución: Lic. Amalia Reyes.

El Hospital psiquiátrico, Dr. Samuel Ramírez Moreno se inauguró en septiembre de 1967.

Los internos en el psiquiátrico son 155 hombres, el ochenta por ciento de ellos son adultos mayores de los cuales la mayoría no tienen visitas de familiares.

Los principales trastornos que se atienden en la institución son: esquizofrenia, trastornos de la personalidad, problemas de farmacodependencia y alcoholismo.

Los profesionales que laboran en la institución están conformados por un equipo multidisciplinario médicos psiquiatras, enfermería, psicología, rehabilitación y trabajo social.

Las principales áreas con las que cuenta la institución son: área consulta externa en esta se proporciona servicio al público en general de todas las edades Para su atención, se proporciona atención y valoración de psiquiatría. área de corta estancia: En ella se le brinda  al usuario tratamiento que incluye servicios médicos, alimentos, medicamentos, ropa y traslado área de psicogeriatría: En esta se atiende a población vieja, unidad de cuidados intermedios, en ella se proporciona el servicio a pacientes cautivos con problemas de salud.

El hospital cuenta dos pabellones en funcionamiento, su personal de trabajo social está conformado por veinticuatro trabajadores sociales distribuidos en la institución, este profesional realiza las funciones de organización, planeación, capacitación, orientación y promoción, gestiones, planeación, organización, entre otras.

La capacitación de todo el personal es constante,  los profesionales que laboran en el hospital deben tomar un diplomado con una duración de tres módulos cada año.

Finalmente entre las principales problemáticas sociales que se han detectado con la población se encuentran: casos de violencia física, abandono de las personas enfermas por parte de sus familiares, entre otras.

Reporte núm 1. Visita institucional "Centro gerontólogico Arturo Mundet" (Daniela Mendoza Alboreida)

Daniela Mendoza Alboreida.

Reporte número1.

Visita institucional: “Centro gerontológico Arturo Mundet” (26 de abril de 2012).

Ubicación de la institución: Av. Revolución número1445 col. Tlacopac, San Ángel. Delegación: Álvaro Obregón.

Responsable del área de trabajo social en la institución: Lic. Alejandra Vázquez.

El Centro gerontológico Arturo Mundet, es una institución que está a cargo del DIF Nacional. Se le proporciona el servicio de la misma a adultos mayores de 60 años o más que no cuenten con familia, recursos económicos, sean funcionales e independientes. La población con la que cuentan es de 140 adultos mayores siendo la mayoría mujeres.

La institución cuenta con programas de consulta externa, escuela para hijos, atención de día, atención social y programas de cultura y recreación.

Respecto a los profesionales que trabajan en el centro gerontológico se encuentran, trabajo social, médicos, enfermeras así como 4 médicos geriatras y 2 gerontólogos sociales quienes son los responsables de valorar al adulto mayor antes de su aceptación a la institución y cuando estos son aceptados de manera permanente.

Uno de los requisitos para ser parte de los internos de la institución es a través de una carta en la que la persona expone sus motivos por los que quieren estar en el centro gerontológico, para estar en la institución es necesario que se dé una respuesta de aceptación para ingresar, además de una prueba de 15 días para conocer el comportamiento del adulto mayor, de esta manera el equipo de profesionales deciden quién se queda y quien no es aceptado.

La capacitación que reciben los profesionales que laboran en la institución es constante a través de cursos, talleres y diplomados.

Respecto a los profesionales de trabajo social las actividades principales que realizan son: elaboración de estudios socioeconómicos, valoración gerontológica, gestión de recursos, realización de visitas domiciliarias entre otras.

Reportes de visitas institucionales (Nayely Delgadillo Sánchez)

Reporte de visita

Institución: Centro Gerontológico Arturo Mundet

Trabajadora social: Alejandra Vázquez

Dirección: Av. Revolución #1445 Col. Tlacopac, San Ángel. Delegación: Álvaro Obregón.

Fecha de entrevista: 26/abril/2012

Presenta: Nayely Delgadillo Sánchez

Institución que pertenece al gobierno federal, su presupuesto viene de la administración pública, específicamente la que está indicada para la asistencia social, forma parte de los centros que tiene a su cargo el DIF Nacional.

Atiende a personas adultas mayores de 60 años que se encuentren en vulnerabilidad carentes de recursos y vivienda en condiciones de autosuficiencia, es decir, que sean funcionales, ya que no cuentan con la infraestructura necesaria para atender adultos mayores con discapacidades o bien con problemas psiquiátricos. Los servicios que se les ofrecen son los de alojamiento, vestido, alimentación así como la atención de cada uno de los especialistas (este centro cuenta con 4 geriatras y 2 gerontólogos.)

La primer área de contacto con las personas adultas mayores es la de consulta externa, la cual es el primer filtro donde se evalúa al adulto mayor quien debe venir acompañado de un familiar o amigo (política de la institución). En esta área se encuentran prestadores de servicio social del Instituto Politécnico Nacional (IPN), quienes ofrecen una atención preliminar, así mismo en esta área se les ofrecen servicios médicos, psicológicos y de trabajo social a aquellos adultos que los soliciten. Para quienes deseen ingresar a la institución como residentes deben exponer sus motivos por los que desean vivir en la institución, entregar la documentación requerida y esperar la decisión de la junta interdisciplinaria que está compuesta por los profesionales de medicina, psiquiatría, gericultura y trabajo social, así como por los jefes de departamento; todos estos estudiaran los casos y mediante sus opiniones decidirán quienes ingresan o quienes no deben hacerlo.

Trabajo social se encarga de elaborar estudios socioeconómicos, hacer una valoración social y gerontológica y en caso de requerirlo de hacer visitas domiciliarias; su opinión es tomada en cuenta para el estudio de los casos en el equipo interdisciplinario.

Los adultos mayores que son rechazados no pueden ser canalizados ni se les orienta para ingresar a otra institución, esto les ayuda a evitar problemas de índole legal. Los que son recibidos deberán estar a prueba de tres a cuatro meses para conocer cuál será su comportamiento y la convivencia con los demás adultos.

La institución cuenta con los siguientes programas: consulta externa (se investigan los casos que llegan, se les ofrecen distintos servicios al público en general y donde hay lineamientos para una cuota de recuperación; hay exentos de pago según sus recursos o quienes deberán cubrir un costo). Otro programa es la Escuela para hijos, que capacita a las familias para atender a los adultos mayores desde una visión biopsicosocial. Existe el programa de Atención de Día, que ofrece servicios a público en general, otro programa es de Atención social y por último el de Cultura y recreación.

En cuanto a capacitación al personal, esta se solicita por parte del mismo personal y es mediante la asistencia a cursos y/o diplomados, ya sea que acudan a otra institución o lo puedan recibir en donde laboran; deben turnarse para que no dejar de atender las áreas de la institución.

Los adultos mayores residentes de la institución tienen distintas actividades, entre ellas eventos socioculturales como salidas a eventos de música, paseos, etc. Estos eventos son patrocinados por compañías de gran renombre como Bimbo, Marínela, entre otras. Si el adulto mayor lo solicita puede salir de la institución por su cuenta, con un pase de permiso y una hora determinada para regresar.

La población que actualmente se encuentra dentro de la institución son 140 adultos mayores (aunque la institución puede albergar a 160 adultos no se hace para no llenar su total y evitar problemas ante cualquier contingencia), la mayoría son mujeres, entran en mayor porcentaje a partir de los 65 años. Las enfermedades más frecuentes entre ellos son las cardiopatías, la diabetes y la hipertensión. Es interesante mencionar que de acuerdo a la entrevistada, en el caso de los hombres la gran mayoría son personas que abandonaron a su primera pareja y en el caso de las mujeres también en su mayoría, fueron empleadas domésticas que no formaron hogares propios.

Entre los problemas que se mencionaron está el de la convivencia entre los adultos mayores pues se llegan a presentar casos en los que se agreden de manera verbal e incluso física ante cualquier contrariedad (al presentarse este tipo de problemas se sanciona a los adultos que hayan agredido a otros); también se mencionó la agresión de los adultos mayores contra las personas que laboran en la institución, haciendo hincapié en la necesidad de poner atención no solo en los derechos humanos de los adultos sino también en los derechos de los prestadores que llegan a ser agredidos.

En infraestructura el lugar cuenta con ocho salas que alberga a 11 personas cada una y 3 salas que alberga a 6 personas, lo cual conlleva a otra situación en la cual los adultos mayores pierden su privacidad.

Reporte de visita

Institución: Hospital Psiquiátrico Dr. Samuel Ramírez Moreno

Trabajadora social: Amalia Reyes

Dirección: Autopista México Puebla Km. 5.5 Col. Santa Catarina Yecahutzotl Delegación Tláhuac, México D.F. C.P. 13100.

Fecha de entrevista: 28/abril/2012

Presenta: Nayely Delgadillo Sánchez

Durante el Porfiriato se creó el Manicomio de la Castañeda que ante el aumento de demanda dejo de ser suficiente para la atención de pacientes psiquiátricos, por lo que se empezaron a construir más hospitales entre ellos el Dr. Samuel Ramírez Moreno que se inauguró en septiembre de 1967 y que fue destinado para albergar a aquellos pacientes que venían de la Castañeda, la cual termino siendo derrumbada. Algunos de estos pacientes se consideraban de alta peligrosidad quienes eran apartados (anteriormente funcionaba el pabellón cinco para separarlos del resto) pero se evitó este trato a partir del reconocimiento de sus derechos humanos, ya que se consideró que eran doblemente juzgados.

Actualmente los pacientes que viven en el instituto son 155, todos ellos varones de los cuales aproximadamente el 80% son adultos mayores por lo que presentan además de sus problemas psiquiátricos complicaciones fisiológicas propias de la edad. Se encuentran en total abandono o semiabandono ya que no tienen visitas de familiares o conocidos. Estos son los únicos residentes en el psiquiátrico, ya que a partir de 1994 se determinó no ingresar a más por respeto a sus derechos, ya que muchos pueden ser atendidos de manera temporal y de acuerdo a la evolución de su tratamiento reintegrarse a su vida social lo antes posible.

El equipo que labora en el instituto está compuesto por medicina, enfermería, psiquiatría psicología, rehabilitación y trabajo social. El tipo de trastornos que en su mayoría se atienden son esquizofrenias, trastornos de la personalidad ya sea por enfermedad o daño crónico, problemas de farmacodependencia y alcoholismo; tratan en muy bajo porcentaje casos de síndromes.

Las áreas con las que actualmente cuenta son:

Área consulta externa: Se atiende a público en general de todas las edades y de ambos sexos. Para su atención pueden acudir por voluntad propia, acompañados de un familiar o responsable, o bien canalizados por disposición médica; no deben estar bajo las influencias de alguna droga o alcoholizados. En esta área reciben atención y valoración de psiquiatría y de requerirse su estancia para un mayor tratamiento pasan al área de corta estancia.

Área de corta estancia: Como su nombre lo indica se le da al paciente un tratamiento el cual le incluye servicios médicos, alimentos y medicamentos, así como ropa y traslado (de ser necesario), con el objetivo de que responda adecuadamente al tratamiento y se reincorpore lo antes posible a su vida normal. Hay una cuota de recuperación que se dispone de acuerdo a los recursos del paciente, en su mayoría los adultos mayores son exentos de pago.  El pago es por día y es requisito la presencia de un familiar o responsable del paciente.

Área de psicogeriatría: Donde se atiende a población envejecida (no cuenta con médico geriatra). Los problemas de salud que con mayor regularidad atienden son los de: próstata, infecciones renales e infecciones urinarias.

Unidad de cuidados intermedios: Se atiende a los pacientes cautivos con problemas de salud y convulsiones, se les ofrece todo tipo de cuidados médicos.

Hospitalización: Para pacientes crónicos y con problemas agudos que requieren internamiento de al menos 30 días, hay cuota de recuperación y el pago es cada mes. Se les ofrecen servicios médicos y alimentos.

También se atienden a personas derechohabientes del ISSSTE, PEMEX e ISSEMYM  ya que existe un convenio con el psiquiátrico, haciéndose responsables las primeras instituciones del pago por los servicios que se les den a los pacientes.

La institución también cuenta con laboratorio y farmacia. Así como con 2 pabellones en funcionamientos y 24 trabajadores sociales distribuidos en todo el instituto (6 de nivel técnico y 18 de licenciatura, estos deben contar con la especialidad de psiquiatría y diplomado en geriatría). De acuerdo a la entrevistada la plantilla de personal creció a partir de 1991 ante el aumento de demanda.

La capacitación del personal es constante, deben tomar un curso de tres módulos por año.

Las funciones de Trabajo social están en la organización, planeación, capacitación, orientación y promoción ya que realiza y actualiza estudios socioeconómicos para pacientes exentos de pago, esta actualización debe ser mínima cada seis meses. Elabora y está a cargo de gestiones, trámites y coordinaciones con los demás miembros del equipo.

Se encarga de gestionar servicios de otras instituciones, así como planear, organizar y llevar a cabo salidas de tipo recreativas.

Elabora y aplica capacitaciones para familiares de pacientes que se encuentran en el área de corta estancia, a fin de reafirmar el tratamiento y dar orientación en cuanto al manejo de pacientes geriátricos. En caso de ser necesario y debido a que algunos pacientes son abandonados por su familia en esta misma área, trabajo social debe reincorporar a los pacientes a sus familias haciendo visitas domiciliarias.

Elabora estudios psicosociales, hace notas subsecuentes en los expedientes y elabora familiogramas para los estudios de caso; su opinión es tomada en cuenta en las reuniones de profesionales y es responsable (tutor) de aquellos pacientes que tienen que salir de la institución para recibir atención especializada.

En el caso del fallecimiento de alguno de los pacientes residentes, trabajo social tramita todo lo necesario en cuanto a servicios funerarios y debe quedar constancia de la defunción para el expediente.

Entre los principales problemas que mencionó la entrevistada se encuentran casos de violencia en los pacientes que llegan al área de consulta externa, sin embargo no cuentan con un programa para atenderles, lo único que puede hacer el instituto es canalizar al Ministerio Público sin mayor injerencia.

Otro problema común es el abandono de las personas enfermas, que son abandonados por sus familiares o conocidos una vez que ingresan al área de instancia corta, lo cual muestra que existen problemas en las familias, además la falta de solidaridad, respeto y compromiso con los pacientes, ya que como lo dice la entrevistada aun cuando existan leyes que buscan evitar el abandono, en la realidad es muy común que suceda.

Reporte de visita

Institución: Casa Hogar EMAUS A.C

Trabajadora social: Rocío Gallegos

Ofreció la entrevista la coordinadora general: Reyes Adoración Pérez Eslava

Dirección: Carretera Xochimilco-Topilejo # 33 Col. San Miguel Topilejo, Delegación Tlalpan.

Fecha de entrevista: 01/mayo/2012

Presenta: Nayely Delgadillo Sánchez

La asociación está presidida por el presbiterio Martín Rômer y el administrador Jaime Ortega Vargas.

Esta asociación atiende a adultos mayores en situación de calle, es decir, que se encuentren en abandono y sin recursos básicos como alimentación y vivienda. El servicio que se les ofrece es con la mayor calidad humana. Reciben alojamiento, alimentación, vestido, atención médica (visitas médicas dos veces por semana) y cuidados de cuidadoras especialistas en adultos mayores.

El personal con el que cuenta la institución es el siguiente: 1 médico (solo acude dos veces por semana), 2 cuidadoras, 1 coordinador del área de hombres, 1 cocinera, 1 enfermera y 1 trabajadora social.

Reciben personas que vienen canalizadas por otras instituciones especialmente del DIF Nacional. Algunos pagan cuota de recuperación, siendo el mayor pago de $4000 mensuales o bien una despensa por mes, siendo esta última la cuota mínima, lo que se dispone de acuerdo a las condiciones socioeconómicas de la persona.

Actualmente cuenta con un total de 21 personas, de ellos 13 son  hombres y 8 son mujeres. Entre estos, 8 personas son discapacitadas, 2 se encuentran postrados en cama y 2 enfermos; al resto se les considera funcionales, estos últimos se encargan de la limpieza de su área y de su aseo personal, quienes no son funcionales reciben apoyo para estas actividades.

En cuanto a la infraestructura, al momento de la visita y entrevista se encontraba en remodelación el lugar a fin de mejorar sus instalaciones y lograr albergar a un mínimo de 100 personas en un futuro. Mientras tanto, las áreas con las que cuenta para sus residentes actuales son: comedor, cocina, área de lavado, sala con T.V, dormitorios, seis baños y área médica, así como una sala de juntas para el personal y patios, y un centro de reunión para emergencias como sería el caso de un sismo.

Los recursos que utiliza la asociación provienen principalmente de donaciones y apoyo de distintas empresas mexicanas como de algunas donaciones provenientes de Austria, ya que su fundador el presbiterio Martín Rômer es originario de este país.

Actualmente los residentes reciben cursos de alfabetización por parte del Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA), y para aquellos que truncaron sus estudios y no pudieron terminar la primaria o secundaria se les ofrece la oportunidad de terminar de estudiar y tramitar sus certificados correspondientes. Fuera de esto no tienen otras actividades salvo algunos eventos como festejos o reuniones para comer.

Los residentes deben procurar tener una convivencia cordial y de respeto (cuando son de nuevo ingreso se pone a prueba su comportamiento al menos 15 días), otra regla es que los hombres y mujeres se mantienen en áreas separadas reuniéndose solo en ocasiones especiales (se evita su convivencia cotidiana); deben compartir con todos los residentes todo aquello que reciban, ya sean alimentos o cualquier otra cosa que obtengan por parte de familiares o instituciones (incluso comparten los recursos de las tarjetas alimentarias que ofrece el Gobierno del D.F).

Trabajo social se encarga de gestionar con distintas instituciones servicios y donaciones para su beneficio, planea y coordina eventos socioculturales, está a cargo de trámites y  muy importante, acompaña como tutor a los residentes que tienen que salir de la casa hogar para recibir atención médica especializada, generalmente se acude al Hospital Dr. Manuel Gea González y al Psiquiátrico Fray Bernardino Álvarez.

Entre las problemáticas que se pueden mencionar, está en primer lugar el abandono de los adultos mayores (ya que se mencionó que algunos son abandonados afueras de la casa hogar); el personal no recibe capacitación; no hay un médico geriatra; no hay un modelo de atención (es meramente asistencial); y en el caso de los cursos de alfabetización se mencionó que esto se dificulta ante el hecho de que muchos de ellos han perdido capacidades de audición y visión.

Reporte de visita

Institución: PROVÍCTIMA

Trabajadora social: Margarita González

Ofreció la entrevista la coordinadora general: Reyes Adoración Pérez Eslava

Dirección: Ángel Urraza #1137, esquina Pestalozzi Col. Del valle C.P 03100 Delegación Benito Juárez.

Fecha de entrevista: 03/mayo/2012

Presenta: Nayely Delgadillo Sánchez

                 

Surge por decreto presidencial en octubre del 2011 en respuesta a las demandas de la sociedad civil ante la violencia que en México se ha generado en los últimos años, se le considera una institución descentralizada formada a partir de concentrar los centros de atención a víctimas. Está dirigida a atender a víctimas de delitos o casos de violencia, especialmente delitos federales que tienen que ver con la delincuencia organizada, sin embrago también atiende casos de todo tipo de violencia, trata de personas y abusos sexuales.

La atención que reciben los usuarios es gratuita y así mismo existe un callcenter para atender llamadas telefónicas, en las cuales el personal deberá decidir de acuerdo a las necesidades si es necesario o no que la persona acuda en persona a la institución.

La institución cuenta con los servicios de medicina, psicología, jurídico, trabajo social, y pedagogía. El primer contacto es trabajo social, quien debe hacer contención (de ser necesario), detectar si se trata de un delito o no, conocer las necesidades de la persona, orientar y canalizar de acuerdo a lo que demanda el usuario y lo que el profesional decida lo más importante (si no es un delito se le canaliza a otras instituciones donde pueda recibir apoyo).

Se ofrece atención médica, psicológica y para aquellas personas que acuden con menores de edad la institución cuenta con un área de juegos, además de una Ludoteca para niños en edad escolar que también hayan sido víctimas de violencia donde son atendidos por pedagogía y psicología. Para las personas que se encuentran en procesos legales, se les ofrece acompañamiento y orientación jurídica. El usuario puede decidir recibir el apoyo de más de un profesional o tan sólo de uno de ellos, respetando su autonomía.

Trabajo social se encarga de elaborar expedientes, los cuales deben ser resguardados para lo cual le ayuda el área de administración; en la atención con los usuarios se utiliza la metodología de trabaja social de casos tratando de enfocarse en tres aspectos: calmar a la persona, reducir la culpa y orientar; también sensibiliza ante la necesidad de hacer denuncias; gestiona y hace vinculaciones con distintas instituciones en toda la república mexicana a fin de otorgar el apoyo necesario al usuario; entrevista y da seguimiento de los casos; cuando es requerido hace visitas domiciliarias (sobre todo a víctimas de secuestro); elabora estudios socioeconómicos.

En su mayoría se atienden casos de mujeres violentadas por sus parejas, a personas con familiares desaparecidos en donde cabe resaltar el caso de adultos mayores que acuden debido a que sus hijos están desaparecidos y son ellos quienes quedan a cargo de sus familias (nietos y nueras), también hay casos de niños abusados, niños desaparecidos, casos de secuestros y homicidios.

Los problemas por los que más frecuentemente se presentan los adultos mayores a pedir apoyo son por despojo de sus bienes y vivienda, así como violencia contra ellos por parte de sus propios hijos. Se les considera una población altamente vulnerable y con problemas de desempleo, la institución no cuenta con un programa dirigido a atender esta población y se les ofrece apoyo mediante la vinculación a otros servicios o instituciones. Son poco recurrentes los casos en los que el adulto mayor se presente por haber sido agredido físicamente aunque si se llegan a presentar, más aún son menos frecuentes casos de violencia sexual contra adultos mayores. Los principales obstáculos para atender a esta población es que se niegan a denunciar a sus agresores que muchas veces son hijos o familiares y el hecho de que viven con sus agresores.

Debido a que la institución tiene poco tiempo de haber sido creada, cuando se llevó a cabo la entrevista fue posible constatar que esa misma semana el personal de trabajos social recibiría su primer capacitación, la cual se dijo sería constante.